ИИ-агент для продажи посуточной аренды

Ведёт диалог с гостем, подбирает варианты, считает стоимость и оформляет заявку. Менеджер видит результат в кабинете, а не переписку на сто сообщений.

Python 3.12 PostgreSQL 16 Vue 3 + TypeScript PrimeVue Docker Compose 105 тестов

Открыть кабинет Поговорить с ботом Смотреть запись

Задача

Собрать сервис, который закрывает путь гостя от вопроса до заявки без участия менеджера. Гость пишет в чат, агент уточняет город, даты, число гостей и бюджет, ищет подходящие варианты в базе, считает стоимость за все ночи, отвечает на вопросы по правилам заселения и оформляет заявку. Менеджер получает готовую заявку с датами, вариантом и суммой.

7инструментов у агента

105тестов, все зелёные

11таблиц в базе

Как устроено

Ядро диалога

Модель с вызовом инструментов. Каждый шаг виден в интерфейсе плашкой, видно какой инструмент вызван и что он вернул.

Данные

Объекты, варианты, тарифы с минимальным сроком, гости, переписки, заявки и брони. Схема совпадает с той, что была в задании.

Кабинет

Переписки, заявки, каналы, инструкция боту, типовые вопросы и каталог с ценами. Всё редактируется без правки кода.

Каналы

Веб-чат и Telegram. Вебхук и длинный опрос, ответ уходит в тот же диалог. Демо работает на веб-чате.

Инструменты агента

save_request запоминает пожелания гостя по ходу разговора
search_units ищет свободные варианты по городу, датам и бюджету
unit_details показывает подробности варианта и правила
calc_price считает стоимость за все ночи с учётом тарифа
search_knowledge отвечает по базе типовых вопросов
create_booking_request создаёт заявку с датами и суммой
list_cities подсказывает, где вообще есть объекты

Как это выглядит

Диалог с ботом, два варианта с ценами — Диалог. Гость назвал даты и бюджет, агент нашёл два варианта и посчитал сумму за три ночи

Обзор сервиса — Обзор. Переписки, ответы бота, заявки и статусы каналов

Список заявок — Заявки. Даты, вариант, сумма и статус брони

Переписки. Превью последнего сообщения и связанная заявка

Каталог объектов — Каталог. Объекты, варианты и тарифы по датам

База знаний. Типовые вопросы, по которым агент отвечает без менеджера

Запись работы

Три минуты двадцать секунд, четырнадцать подписей по шагам. От первого сообщения гостя до заявки в кабинете.

Что внутри

Сервер на стандартной библиотеке Python, без тяжёлых фреймворков, и PostgreSQL через psycopg 3
89 серверных тестов и 16 фронтенд, сборка фронтенда без ошибок типов
SQL-миграции, демо-данные, сброс базы одной командой
Docker Compose, в контейнерах только база и backend, статика отдаётся тем же сервером
Секреты и токены только в переменных окружения, наружу через API не отдаются

Демо

Живой стенд на тестовых данных. Модель отвечает по засеянной базе объектов и тарифов.

Диалог с ботомпример из задания, 20 по 23 ноября Заявкисписок и карточка заявки Перепискидиалоги из веб-чата и Telegram Каталогобъекты, варианты, тарифы

Что бы добавил для боевой версии

Защиту от одновременного бронирования одного варианта на уровне базы
Сверку сумм в ответе агента с расчётом, чтобы выдуманная цена не уходила гостю
Разбор отрицаний в подтверждении брони, чтобы «не бронируйте» не создавало заявку
Авторизацию менеджеров и роли, сейчас кабинет открыт
Логи диалогов и метрики по конверсии из переписки в заявку